برنامج قرة 2026: كيف تعتمد حضانتك أو مركز الضيافة لدى هدف؟

ما برنامج قرة ولماذا يهم صاحب الحضانة؟

برنامج قرة، أو «منتج دعم ضيافة الأطفال» كما يسميه صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، يتحمّل جزءاً من رسوم ضيافة أطفال الموظفات السعوديات في القطاع الخاص، بشرط أن يتم الحجز في مركز معتمد لدى البرنامج. بمعنى آخر: الأم لا تحصل على الدعم إلا إذا اختارت مركزاً مسجّلاً في قرة، وهنا تكمن الفرصة لصاحب مركز الضيافة أو الحضانة الأهلية.

عند كثير من الأسر صار السؤال الأول عند البحث عن حضانة: «هل المركز معتمد في قرة؟». فالمركز غير المعتمد يخرج من حسابات شريحة واسعة من الأمهات العاملات قبل أن يصل الحديث إلى السعر أو الموقع أو البرنامج اليومي.

والسوق يتسع بسرعة: أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في مارس 2026 أن عدد مراكز ضيافة الأطفال المرخّصة والمعتمدة بلغ 1900 مركز خلال عام 2025، موزعة على 13 منطقة وتخدم أكثر من 60 ألف طفل. ومع هذا العدد، لم يعد الترخيص وحده ميزة تنافسية؛ ما يميّز مركزك هو سهولة الوصول إليه، ووضوح أسعاره، وقدرته على خدمة الأمهات المستفيدات من الدعم دون تعقيد.

في هذا الدليل نشرح بلغة عملية من يحق له الانضمام، وما المتطلبات، وكيف تسير دورة الحجز بعد الاعتماد، وما الأخطاء التي تؤخر قبول المراكز. وقبل أن تبدأ، تذكّر أن إجراءات الصندوق تتحدث باستمرار، فراجع الصفحة الرسمية للبرنامج على موقع هدف قبل التقديم.

كم يغطي دعم قرة ومن هي الأم المستفيدة؟

بحسب صفحة البرنامج على موقع هدف، يغطي الدعم ما يصل إلى 50% من قيمة حجز مركز الضيافة، بما لا يتجاوز 1600 ريال لكل طفل لا يتجاوز عمره ست سنوات. وهذا السقف معمول به منذ التحسينات التي أعلنها الصندوق في مايو 2023، حين رُفع الدعم من 800 ريال، وأُلغي الحد الأعلى لعدد الأطفال، وأصبحت مدة الدعم مرتبطة بعمر الطفل بدلاً من أربع سنوات محددة.

ومن التفاصيل التي يغفل عنها كثيرون أن الطفل غير السعودي لأم سعودية مشمول بالدعم وفق الأسئلة الشائعة في موقع الصندوق. والتحقق من أهلية الأم مسؤولية هدف لا مسؤوليتك؛ دور مركزك أن يشرح ويوجّه، وفريق استقبال يعرف هذه النقاط يكسب ثقة الأسرة من أول اتصال.

أما شروط الأم كما تعرضها صفحات الصندوق، فأبرزها:

• أن تكون سعودية تعمل في القطاع الخاص، فالبرنامج لا يشمل موظفات الجهات الحكومية.
• ألا يتجاوز أجرها الشهري المسجّل في التأمينات الاجتماعية 8000 ريال.
• ألا يتجاوز عمر الطفل ست سنوات، ويُحتسب العمر بالتاريخ الميلادي.
• إرفاق وثائق الطفل المطلوبة، مثل شهادة الميلاد أو سجل الأسرة، وما يثبت الحضانة عند الحاجة.

هل مركزك مؤهل للاعتماد في قرة؟

قبل الدخول في خطوات التسجيل، تأكد أن منشأتك تقف على أرض نظامية سليمة. في المملكة جهتان ترخصان خدمات الطفولة المبكرة الأهلية: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التي ترخص مراكز ضيافة الأطفال الأهلية بأنواعها (المستقلة، وفي مقار العمل، والمنزلية، والمتنقلة)، ووزارة التعليم التي ترخص الحضانات ورياض الأطفال الأهلية والعالمية.

إن كنت ما زلت في مرحلة الترخيص، فابدأ من الجهة الصحيحة: خدمة إصدار ترخيص مراكز ضيافة الأطفال إلكترونياً لدى وزارة الموارد البشرية، أو اشتراطات افتتاح الحضانات ورياض الأطفال الأهلية لدى وزارة التعليم، التي تتطلب سجلاً تجارياً وموافقة البلدية والدفاع المدني قبل الترخيص. والاعتماد في قرة لا يغني عن أي من هذه التراخيص، بل يأتي بعدها.

وإن كانت منشأتك حضانة أو روضة أهلية تتبع وزارة التعليم، فاطّلع أيضاً على الضوابط التنظيمية لمرحلة الحضانة التي نشرتها الوزارة في إصدارها الأول عام 2025 ضمن مكتبة الأنظمة واللوائح على موقعها، لأن أي ملاحظة على وضعك النظامي ستنعكس لاحقاً على اعتمادك في البرامج المرتبطة بالترخيص، ومنها قرة.

وتذكر صفحة المنشآت في موقع هدف أن البرنامج يقبل المراكز المرخّصة من أي من الوزارتين. وأبرز ما يُطلب من المركز:

• ترخيص سارٍ من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو من وزارة التعليم، مع رقم الترخيص كما هو مسجّل لدى الجهة.
• سجل تجاري ساري المفعول للمركز أو الروضة الأهلية، بنشاط يطابق ما هو مرخّص.
• تسجيل فعّال لمالك المنشأة أو المفوّض عنها في منصة هدف على المنشأة المرتبطة بالنشاط.
• حساب بنكي (آيبان) باسم المركز نفسه، إذ لا يُقبل الحساب الشخصي للمالك.
• بيانات تواصل محدّثة وفرع محدد بوضوح، فكل فرع يُعامل ببياناته الخاصة.

خطوات تسجيل مركز الضيافة في برنامج قرة

أعلن الصندوق أن بوابة قرة المستقلة ستُغلق وأن المنتج ينتقل إلى المنصة الموحدة «خدمات هدف»، لذلك قد تختلف أسماء الشاشات قليلاً عمّا تراه في الأدلة القديمة على الإنترنت.

وتذكّر أن مركزك لن يظهر للأمهات قبل اكتمال البيانات العامة والبنكية وإرفاق المستندات وقبول الطلب. لذلك خصص وقتاً لمراجعة كل حقل قبل الإرسال، فالرفض بسبب خطأ بسيط في رقم الترخيص أو الآيبان يعيدك إلى نقطة البداية.

نصيحة عملية: اكتب وصف الخدمات بلغة يفهمها ولي الأمر، مثل الفئة العمرية، وساعات الضيافة، وما يشمله السعر من وجبات أو أنشطة. فهذا ما ستقرؤه الأم وهي تقارن بين مركزك والمراكز القريبة.

أما منطق التسجيل، كما يصفه دليل المستخدم المنشور لدى الصندوق، فيسير غالباً على هذا النحو:

• الدخول إلى منصة هدف عبر النفاذ الوطني الموحد ببيانات أبشر نفسها، من حساب المالك أو المفوّض.
• اختيار المنشأة ثم الفرع المراد اعتماده.
• استكمال بيانات التواصل الخاصة بالمركز.
• إدخال الآيبان المرتبط بالمنشأة، واختيار جهة الترخيص وإدخال رقم الترخيص.
• إرفاق المستندات المطلوبة، ثم إرسال طلب الاعتماد ومتابعة حالته.
• بعد القبول، إضافة الخدمات التي يقدمها المركز وأسعارها لتظهر للأمهات عند الحجز.

كيف تسير دورة الحجز بعد اعتماد المركز؟

بعد الاعتماد تبدأ الحجوزات من جهة الأم: تسجّل في البرنامج، ويتحقق الصندوق من أهليتها، ثم تختار مركزك والخدمة المناسبة وترسل طلب الحجز. يصل الطلب إلى حساب المركز معلّقاً بانتظار موافقتك.

وهنا أهم ما يجب أن يتقنه فريقك: الطلب المعلّق له مهلة قصيرة، وإذا لم يقبله المركز خلالها يُلغى تلقائياً. صفحات الصندوق تذكر مهلة يوم عمل في موضع و48 ساعة في موضع آخر، فلا تراهن على الحد الأقصى، واجعل مراجعة الطلبات المعلّقة مهمة يومية ثابتة.

ولا تنسَ الأم التي أُلغي حجزها لانتهاء المهلة؛ فغالباً لم تتراجع عن مركزك، بل انشغلت أو لم تنتبه للرسالة. اتصال قصير يشرح لها أن بإمكانها إعادة إرسال الطلب يعيد إليك أسرة كانت على وشك الذهاب إلى مركز آخر، ويترك انطباعاً بأن مركزك يتابع ويهتم.

بعد موافقتك يصل إلى الأم رابط دفع إلكتروني لحصتها من الرسوم، وعليها إتمام الدفع خلال 24 ساعة تقريباً وإلا يُلغى الحجز. فإذا لاحظت أن أماً تأخرت، فرسالة تذكير لطيفة من المركز قد تنقذ الحجز. وهذا روتين بسيط يحمي حجوزاتك:

• تعيين موظف مسؤول عن طلبات قرة، مع بديل له في الإجازات والعطل.
• فتح حساب المركز في المنصة صباحاً وقبل نهاية الدوام.
• التأكد من مطابقة عمر الطفل للخدمة المختارة قبل القبول.
• إرسال رسالة ترحيب للأسرة فور تأكيد الحجز، تتضمن موعد البدء وقائمة المستلزمات.

أخطاء شائعة تؤخر الاعتماد أو تُضيّع الحجوزات

معظم المشكلات التي يواجهها أصحاب المراكز مع قرة ليست تعقيدات نظامية، بل تفاصيل إدارية صغيرة تتكرر. وحلها في الغالب قائمة مراجعة شهرية لا تستغرق ربع ساعة: صلاحية الترخيص والسجل التجاري، ومطابقة الأسعار بين المركز والمنصة، وحالة الطلبات المعلّقة والملغاة وسبب إلغائها.

وهذه أكثر الأخطاء تكراراً، فراجعها قبل التقديم وبعده:

• آيبان باسم شخصي أو باسم لا يطابق اسم المنشأة.
• ترخيص منتهٍ أو قارب على الانتهاء دون تجديد، أو رقم ترخيص مُدخل بشكل خاطئ.
• اختلاف بيانات الفرع بين السجل التجاري والترخيص والمنصة.
• ترك طلبات الحجز معلّقة حتى تنتهي مهلتها فتُلغى تلقائياً.
• أوصاف خدمات غامضة أو أسعار غير واضحة تدفع الأم إلى مركز آخر.
• تعديل الأسعار في المركز دون تحديثها في المنصة، فيحدث خلاف عند التسجيل.

كيف تحوّل الاعتماد في قرة إلى ميزة تسويقية؟

الاعتماد وحده لا يكفي إن لم تعلم الأمهات به. ضع عبارة «معتمد في برنامج قرة» بوضوح على لافتة المركز وفي حساباته على وسائل التواصل، واشرح في صفحة مستقلة على موقعك كيف تستفيد الأم من الدعم خطوة بخطوة، مع رابط صفحة البرنامج الرسمية.

تذكّر أن الأم تحسب التكلفة الصافية بعد الدعم. فإن كانت رسومك الشهرية 2400 ريال مثلاً، فنصفها 1200 ريال وهو أقل من السقف، فتدفع الأم 1200 ريال. أما إن كانت 4000 ريال، فالدعم يتوقف عند 1600 ريال وتدفع الأم 2400. هذه أمثلة توضيحية فقط والاحتساب النهائي يتم في منصة الصندوق، لكن عرضها بوضوح يختصر عليك عشرات الاتصالات.

وهناك باب آخر يستحق الانتباه: نظام العمل يُلزم بعض المنشآت التي تشغّل عدداً كبيراً من النساء بتوفير رعاية لأطفال العاملات، ويتيح لها التعاقد مع مراكز قائمة. التواصل مع الشركات والمستشفيات والمجمعات التجارية القريبة من مركزك قد يفتح شراكات مستقرة على مدار العام.

وإن لم يكن لديك موقع بعد، يمكنك إنشاء موقع مجاني للمركز على Eduminika بنطاق فرعي آمن ومتوافق مع الجوال، ونشر صفحة تشرح قرة، مع نموذج تسجيل مبدئي إلكتروني يستقبل بيانات الأسر المهتمة قبل أن تحجز عبر منصة الصندوق.

استعد لموسم التسجيل: قائمة التحضير الرقمي

أسئلة شائعة عن برنامج قرة لأصحاب المراكز

هل يغني الاعتماد في قرة عن الترخيص؟ لا. قرة برنامج دعم مالي للأسر، ويشترط وجود ترخيص سارٍ من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو من وزارة التعليم قبل اعتماد المركز.

هل تشمل قرة الحضانات ورياض الأطفال المرخّصة من وزارة التعليم؟ نعم، تذكر صفحة المنشآت في موقع هدف قبول المراكز المرخّصة من أي من الوزارتين، مع سجل تجاري ساري المفعول.

هل تستفيد الأم الموظفة في جهة حكومية؟ لا، فالبرنامج مخصص للعاملات السعوديات في القطاع الخاص.

هل هناك حد لعدد أطفال الأم الواحدة؟ أُلغي هذا الحد ضمن تحسينات 2023، ويُحسب الدعم لكل طفل على حدة حتى سن السادسة.

من أين أتحقق من آخر التحديثات؟ من موقع صندوق تنمية الموارد البشرية hrdf.org.sa ومنصة خدماته الموحدة، ومن قنوات التواصل الرسمية للصندوق، لأن الشروط والمهل والشاشات قد تتغير بعد نشر هذا الدليل.